Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2026

Prestataire

Xavier Chautard, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, exerçant sous la marque L'Équinoxe Coaching.
SIRET : 100 621 952 00017
Adresse : 12 lotissement les Hauts de Fiquet, 09100 Bézac
E-mail : contact@lequinoxecoaching.com

Objet

Les présentes conditions s'appliquent aux séances de coaching individuel proposées par L'Équinoxe Coaching à des particuliers. Toute réservation vaut acceptation de ces conditions.

Nature de la prestation

Le coaching est un accompagnement individuel centré sur le présent et le futur. Il ne constitue ni une thérapie ni un suivi médical ou psychologique et ne les remplace pas. Je m'engage à mettre en œuvre tous les moyens à ma disposition pour vous accompagner. Je ne garantis aucun résultat : le changement dépend de ce que vous faites de ce que vous observez.

Les séances durent environ une heure et se déroulent en visio. Une séance en présentiel est possible sur demande explicite et justifiée.

Tarifs

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Une réduction voire la gratuité peut être accordée en échange d'un accord écrit d'utilisation de la séance à des fins de formation. Cet accord est facultatif et fait l'objet d'un document distinct.

Réservation et paiement

La séance à l'unité se règle en ligne par PayPal avant la prise de rendez-vous. Les forfaits et les accompagnements sur mesure se règlent selon les modalités convenues lors de la demande. La réservation devient ferme à réception du paiement.

Annulation et report

Vous pouvez annuler ou reporter une séance sans frais jusqu'à 48 heures avant l'horaire prévu, par e-mail à contact@lequinoxecoaching.com. Passé ce délai, la séance est due et décomptée de votre forfait le cas échéant.

Si je dois moi-même annuler une séance, je vous propose un nouveau créneau ou je vous rembourse la séance.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Il suffit de m'adresser votre décision par e-mail ou par courrier, par exemple au moyen du modèle ci-dessous. Je vous rembourse alors sous 14 jours par le même moyen de paiement.

Si vous demandez expressément qu'une séance ait lieu avant la fin de ce délai, vous restez libre de vous rétracter pour les séances suivantes. Les séances déjà réalisées restent dues au prorata. Une prestation entièrement exécutée avant la fin du délai, à votre demande expresse et avec votre accord sur la perte du droit de rétractation, ne peut plus faire l'objet d'une rétractation.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de Xavier Chautard, L'Équinoxe Coaching, 12 lotissement les Hauts de Fiquet, 09100 Bézac, contact@lequinoxecoaching.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Commandé le :
Nom :
Adresse :
Date et signature (en cas d'envoi papier) :

Confidentialité

Ce qui est dit en séance reste en séance. Je suis engagé dans le code de déontologie de l'ICF. Les données personnelles sont traitées selon la politique de confidentialité.

Responsabilité

Vous restez seul responsable de vos décisions et de leurs conséquences. En cas de difficulté de santé physique ou psychique, je vous oriente vers un professionnel compétent.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, une solution amiable sera d'abord recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.